Организация личного приема граждан
В Главном управлении МЧС России по Ярославской области организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан и руководством Главного управления.
Ежедневный личный прием граждан должностными лицами группы по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Ярославской области осуществляется без предварительной записи по адресу: г. Ярославль, Красная площадь, д.8.
понедельник – четверг: 9 ч. 00 мин. –17 ч. 30 мин.;
пятница и предпраздничные дни – с 9 ч. 00 мин. – 16 ч. 00 мин.
Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 13 ч. 45 мин.
Запись на прием к начальнику Главного управления ведется ежедневно в рабочие часы (кроме выходных и нерабочих праздничных дней) по телефонам: 8(4852)79-08-72, 8(4852)79-08-13.
Запись на прием к заместителям начальника Главного управления ведется ежедневно в рабочие часы (кроме выходных и нерабочих праздничных дней) по телефону: 8(4852)79-08-72.
График личного приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Ярославской области:
Начальник Главного управления – каждый 2-й и 4-й четверг месяца с 15:00 до 16:00;
Первый заместитель начальника Главного управления - каждый 2-й и 4-й вторник месяца с 15:00 до 16:00;
Заместители начальника Главного управления - еженедельно по средам с 15:00 до 17:00.
Личный прием граждан осуществляется в служебных кабинетах руководства Главного управления по адресу: г. Ярославль, Красная площадь, д. 8.
Организация приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Ярославской области обеспечивается группой по работе с обращениями граждан.
Должностное лицо, к полномочиям которого отнесена организация приема физических и юридических лиц:
Мельникова Елена Александровна начальник группы по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Ярославской области.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале учета личного приема граждан, либо оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке. В регистрационном штампе принятого обращения и регистрационной карточке обращения в СЭД делается отметка «Личный прием».
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Ярославской области, гражданину дается разъяснение, куда и каком порядке ему следует обратиться.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.
Уточнить информацию по вопросам записи на личный прием Вы можете по телефонам: 79-08-72, 79-08-13.
